Редакция № 1 от 14.07.2026

Политика конфиденциальности

для сайта lead-hook.ru и проекта «LeadHook»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет правила обращения с конфиденциальной информацией, получаемой Оператором сервиса LeadHook при использовании сайта lead-hook.ru (и иных доменов проекта) и в рамках проекта «LeadHook».

1.2. Политика применяется ко всем пользователям сайта, клиентам и иным лицам, которые направляют Оператору сообщения, документы, материалы, а также получают от Оператора информацию в рамках консультаций и/или оказания услуг.

1.3. Настоящая Политика не регулирует порядок обработки персональных данных. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

2. Конфиденциальная информация

2.1. Конфиденциальная информация — любая информация, полученная от пользователя/клиента или сформированная Оператором в процессе взаимодействия, которая не является общедоступной, включая (но не ограничиваясь):

• переписка в мессенджерах и по электронной почте;
• условия сотрудничества, стоимость, скидки, коммерческие предложения, счета;
• материалы, документы и файлы, предоставленные клиентом (брифы, ТЗ, инструкции и т.п.);
• результаты оказания услуг (в т.ч. переданные лиды/обращения, отчёты, сводки);
• методы, внутренние алгоритмы, сценарии, инструкции, используемые в проекте «LeadHook»;
• иная информация, обозначенная как конфиденциальная или очевидно имеющая коммерческую ценность.

2.2. Не является конфиденциальной информацией информация, которая:

• стала общедоступной не по вине Оператора;
• была получена Оператором законно от третьих лиц без обязательства о конфиденциальности;
• подлежит раскрытию по требованию закона или уполномоченного органа.

3. Порядок использования и защиты конфиденциальной информации

3.1. Оператор использует конфиденциальную информацию исключительно для:

• обработки обращений и коммуникации с пользователями/клиентами;
• подготовки документов (коммерческих предложений, счетов и т.п.);
• исполнения договоров и оказания услуг в рамках проекта «LeadHook»;
• соблюдения требований законодательства РФ.

3.2. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, включая ограничение доступа, использование средств защиты и контроль доступа сотрудников/подрядчиков.

3.3. Оператор вправе привлекать подрядчиков для оказания услуг. В таком случае доступ к конфиденциальной информации предоставляется в минимально необходимом объёме и при условии соблюдения конфиденциальности.

4. Раскрытие конфиденциальной информации

4.1. Оператор не раскрывает конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия пользователя/клиента, за исключением случаев:

• когда раскрытие требуется по закону или по запросу уполномоченного органа;
• когда раскрытие необходимо для исполнения договора (например, привлечение подрядчика, оператор ЭДО, банк), при условии минимизации объёма раскрываемой информации;
• когда пользователь/клиент сам сделал информацию общедоступной.

5. Публичные материалы и интеллектуальная собственность

5.1. Все тексты, дизайн-элементы, структура сайта, материалы проекта «LeadHook», размещённые на сайте, являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются законом.

5.2. Запрещается копирование, распространение и иное использование материалов сайта и/или внутренних материалов проекта без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

6. Коммуникации в мессенджерах

6.1. Взаимодействие по проекту может осуществляться через мессенджеры (в т.ч. Telegram). Пользователь/клиент понимает особенности таких сервисов и принимает, что передача сообщений осуществляется через инфраструктуру соответствующего сервиса.

6.2. Оператор рекомендует не направлять через мессенджеры избыточные персональные данные и документы, не требующиеся для взаимодействия.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в тексте Политики.

7.2. Вопросы по настоящей Политике можно направлять на e-mail: canwantofficial@gmail.com.

Юридически значимые сообщения направляются на email: canwantofficial@gmail.com